FAQ

Jak robić zakupy na KAMELEON studio rozmaitości? Wybierz interesujący Cię ciuch, oglądnij zdjęcia, przeczytaj opis, sprawdź rozmiar, a następnie dodaj do koszyka. Po dodaniu produktów do koszyka możesz kontynuować zakupy. Następnie kliknij przycisk „Mój koszyk”, wybierz opłatę pocztową i przejdź do kasy, gdzie będziesz miał jeszcze możliwość skorygowania opłaty pocztowej. Wpisz swoje dane oraz adres dostawy, jeśli jest inny. Wybierz sposób płatności (przelew, za pobraniem, gotówka przy odbiorze osobistym) i złóż zamówienie. Po złożeniu zamówienia, na Twoim moniterze wyświetli się potwierdzenie zamówienia, otrzymasz również e-mail potwierdzający oraz numer zamówienia.

Czy muszę zakładać konto, aby zrobić zakupy?
Założenie konta nie jest konieczne – możesz dokonać zakupów bez rejestracji.
Jednak dzięki rejestracji będziesz miał dostęp do historii zakupów, a zapamiętane dane sprawią, że skrócisz proces składania kolejnego zamówienia.

Ile zapłacę za przesyłkę? Dla wszystkich form dostawy przy zakupach o wartości powyżej 200 zł przesyłka jest darmowa. Przy zamówieniu poniżej tej kwoty koszt wysyłki zależy od wybranej formy dostawy: Czytaj więcej >>

Jakie formy płatności mam do wyboru? Tradycyjne przelew na konto – przelew bezpośrednio na konto KAMELEON studio rozmaitości Za pobraniem – płatność u kuriera lub na poczcie przy odbiorze przesyłki Gotówką – płatność gotówką przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy. Czytaj więcej >>
Czy mogę zmienić już złożone zamówienie?
Zmiany zamówienia możesz dokonać tylko drogą telefoniczną pod warunkiem, że produkt, na który chcesz wymienić ten wcześniej zakupiony, ma zamiennik znajdujący się na stronie.
Czy mogę dokonać wymiany?
Jeśli zamówiłeś produkt i okazał się np. za duży lub za mały, skorzystaj z procedury zwrotu. Wymiana towaru polega na zwrocie wybranych artykułów i złożeniu kolejnego zamówienia. Zapewniamy, że zwrotu pieniędzy dokonujemy w najszybszym możliwym terminie. Produkty zwracane prosimy wysłać wraz z dowodem zakupu oraz formularzem zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Przypominamy, że produkt, ktory chcesz wymienić, może być rozpakowany, może byc  mierzony, ale nie może nosic trwalych śladów użytkowania.
Czytaj więcej >>
Jak dobrać właściwy rozmiar ubrania?
Pod opisem każdego produktu znajdują się informacje dodatkowe, takie jak rozmiar oraz obwody poszczególnych części ciała. Dokładne wymiary każdego ubrania można uzyskać dzwoniąc pod nasz numer telefonu lub wysyłając nam e-maila z zapytaniem.
Jak dobrać właściwy rozmiar ubrania?Czy można składać zamówienie telefonicznie?
W KAMELEON studio rozmaitości telefonicznie możesz złożyć tylko zamówienie na produkt, w którym chciałbyś określić własne warunki wykonania, tzn.: inny kolor lub materiał, z którego produkt będzie wykonany. Nie przyjmujemy natomiast telefonicznie zamówień na produkty już znajdujące się w sklepie.
Co zrobić jeśli mam problem z zalogowaniem?
Upewnij się, że wpisany przez Ciebie adres e-mail lub nazwa użytkownika są identyczne z tymi, które podałeś podczas rejestracji. Upewnij się również czy przy wpisywaniu hasła nie wcisnąłeś CapsLocka. Jeśli zapomniałeś hasła, na stronie logowania znajduje się link do odzyskiwania haseł.
Co oznacza skrót SH przy nazwie produktu?
SH to skrót od angielskiego wyrażenia Second Hand czyli z drugiej ręki. Skrótem tym są oznaczone ubrania zarówno używane, jak i nowe, ale nigdy nie noszone. Informacja ta zawsze zawarta jest w opisie danego produktu.